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据了解，当天在接到95598客服电话反映停电的情况后，城关供电所抢修班班长韦世宽立即带领黄家义等四名抢修人员赶到现场，经抢修人员检查发现，是由于10千伏城中线五交化公司公变低压侧a相出线烧断导致停电。现场检修登杆操作离10千伏开关较近，不满足作业安全距离，需要停电操作，但停电操作将导致城中心一带全部停电，县委、县政府等重要机构无法正常工作，影响较大。为避免停电作业带来的影响，紧急关头，城关供电所副所长尚奎拨通了城管局相关负责人的电话，请求借用城管局的高空作业车到现场协助抢修。12点10分，高空作业车抵达现场，将两名做好绝缘防护措施的抢修人员送到故障点进行抢修。
由于得到大方县城管局高空作业车的支持，城关供电所在不停电的情况下完成了抢修任务，减小了停电范围以及带来的影响，得到了现场群众的一致好评。
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